[更新于 2023 年 4 月 20 日] 重要：交货延迟通知和查询回复
感谢您使用 Sundrug。
我们之前通知您的系统故障已经解决，但由于销售导致订单增加，导致发货延迟。
结果，查询数量集中，电话接通困难，邮件回复查询也有延迟。对于给客户带来的不便，我们深表歉意。
系统故障现已解决。我们将在订购的产品准备好后立即发货，请稍等片刻。
今后，我们将努力防止类似事件再次发生。对于给广大客户带来的不便，我们再次深表歉意。
回复您的询问可能需要一些时间，但感谢您的理解。
关于订购商品的“咨询”
如需查询您所订购产品的配送状态，
请使用 Sundrug 在线商店查询表。
* Sundrug 网上商店查询表格<https://sundrug.my.site.com/s/case/Case/Default>
*目前，我们收到大量客户的咨询，电话线路可能会拥堵，可能难以接通。
*对于给您带来的不便，我们深表歉意，但我们恳请您理解使用表格与我们联系。
*在本店确认咨询内容后，我们将按顺序回复。
◆关于取消订单<br>如果产品的发货准备尚未完成，我们将根据我们的取消政策进行处理。
要取消订单，请使用此处的申请表。
*订单取消只能通过申请表接受。
*过渡到外部网站。
◆关于订购产品的“付款” <br>付款将在订购产品从仓库发货后确认。
因此，请放心，在发货前或准备期间不会付款。
一旦产品准备好并移交给送货公司，我们将通知您详细信息以及“询价单号”。
*请务必在请求查询之前进行检查。
关于支付关于发货关于退换货