用户指南

关于 Sundrug 在线商店

Sundrug网上商店是Sundrug Co., Ltd.运营的互联网邮购商店，该公司在全国范围内经营药妆店。
在销售药品方面，我们在药剂师的监督下销售，让顾客可以安心使用。

新会员注册

会员注册是免费的。没有年费或加入费。
您可以在这里注册成为会员。
当您注册时，您在购买时输入的地址、付款方式、姓名和地址将被保存，下次无需注册。
Sundrug网上商店与全国的Sundrugs有相同之处。
（如果您想在所有 Sundrug 商店使用积分，您必须将您的点卡与您的 Sundrug 在线商店会员信息关联。有关共享积分的信息，请单击此处。。）
您还可以在Sundrug 在线商店和商店查看您的使用历史记录。

  • *无需注册会员即可购买商品，但部分商品需要注册会员。
  • *请注意，如果您在未登录的情况下购买，您将无法获得积分。

关于购买药品

购买药品需要注册会员。
在Sundrug网上商店，为了更安全地使用药品，我们要求您在购买药品前检查药品。
Sundrug 药剂师为每种药物创建了检查项目。

  • *对于需要购买前检查的商品，如果没有进行购买前检查，则无法购买药品。

关于第一类药品采购程序

在Sundrug网上商店，为了更安全地使用药品，我们要求您在购买药品前检查药品。
1类药品需要特别注意，购买前请仔细阅读产品页面。
根据法律法规规定，药剂师将根据购买时提供的信息决定是否销售1类药品。
此外，销售1类药品时，必须提供信息。因此，即使您在购买前已检查过、将商品添加到购物车并付款，我们也无法向您提供我们药剂师的信息并确认您理解我们所提供的信息。请注意在完成此任务之前，我们在任何情况下都不会运送 1 类药物。

关于下单后的变更和取消

一旦您的订单被确认，您将无法从订单屏幕取消、更改或添加订单，因此请联系我们。

  • *下单后，我们不接受对产品或付款金额的任何更改。
  • *请注意，Sundrug 商店不接受退货、换货或取消。
  • *请务必通过电子邮件与我们联系。请注意，即使您回复我们商店的订单确认电子邮件，我们也可能无法回复您的订单。
  • *如果您在产品发货后要求取消，将被视为“退货”。
    有关退货的更多信息，请点击此处。

关于批量采购

如果是批量购买，订单可能会被取消，恕不另行通知。

关于付款

付款方式 付款方式有 6 种：

  • 1. 信用卡付款
    可以使用 VISA、Mastercard、American Express、JCB 和 Diners 品牌的银行卡付款。

    • 关于当日送达

    12:00前确认的订单，所订购的产品将在当天发货。只有标有“12:00 前订购，当天送达”的商品才有资格享受当日送达服务。

    无法当天发货的情况

    • ・需要确认订单内容时
    • ・与缺货商品一起购买时（所有商品一旦有货，将同时发货）
    • ・根据冲绳、部分偏远岛屿地区以及您所在的地区，配送可能需要 2-3 天或更长时间。
    • ・请注意，在受天气或路况限制或干扰的地区，可能会比所示的时间有所延误。
    • - 预付款不符合资格。此外，审核延期付款可能需要一些时间。

    运输费用

    全国统一运费：418日元（含税） 购买3,122日元（含税）以上免运费。如果您在商店取货，则免运费。

    运输方式

    它将由佐川急便运送。
    （请注意，根据地区的不同，可能会通过佐川急便以外的方式送货。）

    • ・我们无法将两个或多个单独订单中订购的商品合并（合并为一次配送）。
    • ・请注意，本店不接受送货或提货储物柜（住宅内设置的送货储物柜除外）或将包裹发送到邮箱的要求。

    关于退货和换货

    关于退货，请使用查询表或电话联系我们，告知我们您想要退货。

    ■根据客户的方便程度而定

    • *由于产品特性和食物损耗，我们不接受[食品/饮料]/[奶粉/婴儿食品]的退货。
    • ・只有在收到产品后 8 天内收到提前通知且产品未使用且未开封的情况下，才会接受退货。
    • - 运费和退款转账费用将由客户承担。
    • ・如果您以货到付款方式退货，运费将从退款金额中扣除。
    • ・商品页面上标注“不可退货”的商品，即使未开封或未使用，也无法接受退货。

    ■产品出现缺陷或故障时

    • -我们仅在收到产品后 14 天内接受退货和换货。

    关于在制造商保修上加盖经销商印章

    • ・我们不会在产品所附的“制造商保修卡”上加盖经销商印章。
    • ・我们将确认维修的保修开始日期，因此请联系我们。
    • ・请妥善保管“制造商保修卡”。

    关于积分

    在Sundrug 网上商店，您可以使用 Sundrug 商店发行的现金点卡。
    要使用现金点卡，您需要注册为Sundrug 在线商店的会员，然后将其链接到您的现金点卡。点击此处了解详情

    当您在Sundrug Online Store购物时，每消费 1​​00 日元即可获得 1 积分。
    临时授予的积分将在发货确认后两周内自动确认。
    确认的积分可在Sundrug 网上商店和全国其他 Sundrug 商店使用。

    • *在 Sundrug 商店使用该卡时，请携带与Sundrug 在线商店关联的现金点卡。 ）
      使用Sundrug在线商店时，选择付款方式时会显示可用积分，可以随意使用。
      您可以从会员菜单中查看可用积分。

    关于查询

    工作日 10:00 至 17:00 接受电话咨询。
    支持操作在周六、周日和公众假期关闭。
    平日，我们的工作人员在确认后会尽快回复，但根据繁忙程度，可能需要一些时间。注意。

    关于工作日

    全年 365 天、每天 24 小时均可进行网上购物。
    如果因系统维护等原因导致您无法下单，我们会在网站上注明。