ご利用ガイド
サンドラッグ Online Storeについて
サンドラッグ Online Storeは全国にドラッグストアを展開する、株式会社サンドラッグが運営するインターネット通信販売を行うショップです。
医薬品の販売に関しては、お客様に安心してご利用いただけるよう、薬剤師の管理のもと販売しております。
新規会員登録
会員登録は無料です。年会費、入会金はかかりません。
会員登録はこちらから行うことが出来ます。
ご登録すると、購入時に入力した住所やお支払い方法、名前や住所が保存され、次回から登録の必要がなくなります。
サンドラッグ Online Storeは、全国のサンドラッグとポイントを共通化しております。
（サンドラッグ各店にて共通でポイントご利用になる場合には、お持ちのポイントカードとサンドラッグ Online Storeの会員情報を紐付けなくてはなりません。ポイントの共通化についてはこちらをご覧下さい。）
また、サンドラッグ Online Storeや店舗にてご利用いただいた履歴を見ることも出来ます。
- ※会員登録せずに商品をお買い求めいただくこともできますが、一部の商品で会員登録が必須となります。
- ※ログインせずご購入される場合、ポイントは貯まりませんのでご注意ください。
医薬品の購入について
医薬品のご購入につきましては、会員登録が必要となります。
サンドラッグ Online Storeでは、より安全に医薬品をお使いいただくために、医薬品の購入前チェックをお願い致しております。
サンドラッグの薬剤師が一つ一つの医薬品にチェック項目を作成いたしました。
- ※購入前チェックが必要な商品は、購入前チェックをせずに、医薬品を購入することは出来ません。
第一類医薬品の購入手順について
サンドラッグ Online Storeでは、より安全に医薬品をお使いいただくために、医薬品の購入前チェックをお願い致しております。
第一類医薬品に関しましては、特に注意が必要な医薬品であり、ご購入にあたっては商品ページを良くお読みいただき、購入に進んでください。
第一類医薬品は法令により、購入時にお答えいただいた情報に基づき薬剤師が販売を判断いたします。
また、第一類医薬品の販売時には、情報提供を行う事が義務となります。その為、購入前チェックを行っていただき、買い物かごに入れ、決済が済んでいたとしても、弊社薬剤師からの情報提供と、ご提供させて頂きました情報についてお客様の“ご理解”の確認が完了するまでは、いかなる場合におきましても第一類医薬品を発送することはありませんので、予めご了承下さい。
ご注文後の変更、キャンセルについて
ご注文確定後は、注文画面からのキャンセル・変更・追加はできませんのでお問合せまでご連絡ください。
お問い合わせがあった場合でも商品特性上・食品ロスの観点から【食品･飲料】･【粉ミルク・ベビーフード】･【スプレー等危険物】・【ロイヤルカナン食事療法食】、また、他商品であっても商品詳細ページに「キャンセル不可」と記載されている商品に関しましてはお客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。
- ※ご注文後の商品ならびに、お支払い金額が変動する変更は一切お受けできません。
- ※サンドラッグ各店では【返品・交換・キャンセル】をお受けしておりませんので、予めご了承下さい。
- ※電子メールは、必ずお問い合わせよりお願い致します。当ショップからのご注文の確認メール等にご返信いただきましても、ご対応が出来ない場合がございますので、ご注意下さい。
- ※商品の発送後にキャンセルのお申し出を頂いた場合、『返品』の扱いとなります。
返品について、詳しくはこちらをご覧下さい。
大量購入について
大量購入の場合、予告無くキャンセルとさせていただく場合がございます。
お支払いについて
お支払い方法
お支払い方法は、以下の6種類です。
- 1. クレジットカード決済
VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCB, Dinersブランドでのカード決済が可能です。 - 2. コンビニ払い
コンビニ決済は、ご注文いただいた商品代金の先払いとなります。
お支払い画面で「コンビニ決済」を選択いただき、「ご注文完了」をクリック後、コンビニ決済（PGマルチペイメントサービス）にリダイレクトされます。
ご注文画面の最後に表示されるコンビニ払込票番号をお控え頂き、コンビニエンスストアにて代金をお支払い下さい。
ご入金の確認ができ次第、商品出荷の手配をさせていただきます。また、振込み期限を過ぎたご注文に関しては、一定期間後、自動的にキャンセル扱いとなりますのでご了承ください。 - 3. PayPay残高払い／PayPayあと払い
PayPay残高でのお支払いは前払いとなります。事前にPayPayへお支払い金額のチャージをお願いします。
注文確定時のお支払い方法選択で、PayPay払いを選択いただくとPayPayアプリが起動、またはブラウザでPayPayの画面に切り替わるので、ログインの上、決済お手続きをお願いいたします。 - 4. 楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。 - 5. d払い(ドコモ) お支払い
金額に応じて、dポイントがたまる・使える、お得で便利なドコモの決済サービスです。お支払い方法は、月々の電話料金合算払いのほか、クレジットカードでのお支払いも可能です。ドコモ回線をお持ちでない方でも、dアカウントをお持ちであればご利用可能です。 - 6.GMO後払い決済（コンビニ払い）
商品出荷後、郵送される払込票を用いて、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Pay等にてお支払いただくことができます。匿名での決済が可能なほか、日本全国のコンビニエンスストアにて24時間365日いつでもお支払いが可能です。
以下のコンビニエンスストアにおける支払いに対応しています。
ファミリーマート、ローソン、セブンイレブン、ミニストップ、デイリーヤマザキ
※一部の配送方法やサービスをご利用の場合、GMO後払いは選択出来ない場合がございます。
領収書・お買上明細について
【お買上明細】が必要な場合は、大変お手数では御座いますが
お荷物ご発送後にお送りさせて頂いております、発送完了メールに
領収書データをダウンロード出来るURLの記載がございます。
ダウンロードしました領収書で、明細内容をご確認頂きます様お願い致します。
- ※お宛名様の変更は可能です。
- ※パスコードはURLと一緒に発送完了メールに記載させて頂いております
- ※領収書のダウンロードは、1度限りとなっておりますのでご注意下さい。
お届けについて
発送拠点
■各都道府県への配送拠点は下記を予定しております。ご注文内容によっては変更となる場合がございます。予めご了承ください。
※在庫状況（同一商品を複数個ご注文時等）・交通事情・お届け地域・その他の理由により、表記されている日数よりもお届けにお時間を頂く場合がございます。
- 【東府中店・横浜瀬谷店】
- 東京都、神奈川県、千葉県、長野県、沖縄県
- 【粕屋町店】
- 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
- 【東雁来店】
- 北海道
- 【仙台岩沼店】
- 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、群馬県
- 【久喜菖蒲店】
- 栃木県、埼玉県、新潟県、山梨県
- 【一宮萩原店】
- 静岡県、愛知県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
当日配送について
12時までに確定したご注文につきましては当日中にご注文商品を出荷させていただきます。「12時までの注文で当日発送」と記載がされている商品のみが当日配送の対象です。
当日出荷のできないケース
- ・ご注文内容の確認をさせていただく必要がある場合
- ・取寄せ商品との合わせ買いの場合（全ての商品が揃い次第の同時発送となります）
- ・沖縄や一部離島地域、お住いの地域によっては、お届けに2,3日以上かかる場合がございます。
- ・天候や道路状況の乱れなどの発生や制限がある地域につきましては、表示より遅れることがありますので予めご了承ください。
- ・前払い決済の場合は対象外とさせていただきます。また、後払いに関しても審査に時間がかかる場合がございます。
配送料金
全国一律送料：418円（税込）税込3,122円以上お買上げで、配送料無料です。店舗受取の場合は一律送料無料となります。
お届け方法
佐川急便でのお届けとなります。
（地域によっては佐川急便以外でのお届けになる場合がございますのでご了承ください。）
- ・2回以上に分けてご注文いただいた商品の同梱（ひとつの配送におまとめする）対応は致しかねます。
- ・当ショップでは、置き配及び受取ロッカー（住宅に設置されている宅配ロッカーは除く）、お荷物の郵便受けへのご指定等は承っておりませんので、予めご了承ください。
返品・交換について
返品方法について
詳細は返金ポリシーよりご確認ください
メーカー保証書への販売店印の押印について
- ・商品に添付されている「メーカー保証書」への販売店印の押印は、省略させていただいております。
- ・修理の際の保証開始日は、弊社にて確認させていただきますのでお手数ですが、お問い合わせよりご連絡下さい。
- ・「メーカー保証書」は、大切に保管くださいますようお願いいたします。
ポイントについて
サンドラッグ Online Storeでは、サンドラッグ各店で発行されている現金ポイントカードがご利用いただけます。
現金ポイントカードをご利用いただく為には、サンドラッグ Online Storeの会員にご登録いただいた後、お手持ちの現金ポイントカードとの紐付けが必要となります。詳しくはこちら
サンドラッグ Online Storeでお買い物いただくと、100円につき1ポイントが仮付与されます。
仮付与されたポイントは、発送確認時から2週間程度で自動で確定されます。
確定されたポイントはサンドラッグ Online Storeや全国のサンドラッグ各店舗でお使いいただけます。
- ※サンドラッグ各店でご利用いただく場合には、サンドラッグ Online Storeと紐付けされた現金ポイントカードをご持参ください。）
サンドラッグ Online Storeでご利用いただく場合、お支払い方法選択時にご利用可能ポイントが表示され、任意でお使いいただけます。
ご利用可能ポイントについては、会員メニューよりご確認いただけます。
お問い合わせについて
- ・お問い合わせフォームはこちら
お電話によるお問い合わせは平日の10：00～17：00となっております。
土曜・日曜・祝祭日はサポート業務をお休みさせていただいております。
平日はスタッフが確認次第なるべく早く対応させていただきますが、混み具合により、若干お時間をいただく場合があります。ご了承ください。
営業日について
365日24時間インターネットショピングをご利用いただけます。
システムメンテナンス等でご注文いただけない場合は、その旨をサイト上に表示いたします。