[2026年6月12日更新] 
障害復旧のお知らせ

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社サービスにおいて発生しておりました障害につきまして、復旧が完了いたしましたのでお知らせいたします。

■発生日時
2026年6月8日頃 ～ 2026年6月11日 23:00頃

■影響範囲
一部のお客様において、以下の事象が発生していたことを確認しております。
・新規会員登録時に「システムメンテナンス中」と表示され、登録ボタンを押下できない
・店舗受取ボタンが表示されない、または店舗受取を選択すると決済画面へ進めない
・ロイヤルカナン食事療法食の購入手続き途中で先へ進めない

■原因
弊社が利用している位置情報サービスにおいて仕様変更が行われたことにより、一部システムが正常に動作しない状態となっておりました。

■対応状況
システム開発会社にて仕様変更への対応を実施し、現在は正常にご利用いただける状態となっております。

このたびは、お客様に多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努め、より安定したサービスの提供に取り組んでまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。