[2026年6月9日更新] 
障害発生のお知らせ

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、弊社サービスにおいて障害が発生しており、一部機能がご利用いただけない状況となっております。

■発生日時　
2026年06月08日頃～　断続的に発生

■影響範囲
一部のお客様において以下のエラーが発生したことを確認しています。
・新規会員登録の際に「システムメンテナンス中」の表示が出て、登録ボタンが押せない
・店舗受取のボタンが表示されない/店舗受取を選択すると決済に進めない
・ロイヤルカナン食事療法食の購入途中で進めない

■原因
現在調査中です。

■対応状況
障害の復旧に向けて対応を進めております。

■今後について
進捗があり次第、本ページにて随時お知らせいたします。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。